LG컨텐츠이용료현금화
인증하는 화면 순서

당신의유플러스 앱입니다. LG유플러스 회선이면 이 앱 하나로 다 확인됩니다. 가입자 이름, 미납 여부, 남은 한도, 결제 차단까지 여기서 보십니다. 원래 쓰시던 앱이라 새로 설치하실 것도 없어요. 로그인이 풀려 있으면 한 번만 다시 하시면 됩니다.

앱이 없거나 로그인이 어려우시면 고객센터에 전화하셔도 됩니다. 같은 내용을 상담원이 그대로 알려 줘요. 다만 앱이 훨씬 빠릅니다. 1분이면 세 화면을 다 보십니다. 어느 화면을 눌러야 하는지 모르시면 통화하면서 같이 찾아 드릴게요. 기종만 알려 주시면 됩니다.

앱을 열면 첫 화면 위쪽에 나옵니다. 이름과 요금제가 같이 보여요. 그 이름이 본인이면 인증은 넘어갑니다. 가족 명의로 쓰고 계신 경우가 생각보다 흔해서 여기서 처음 아시는 분도 많습니다.

이름이 다르면 그 회선으로는 진행이 어렵습니다. 본인 명의 회선이 따로 있으시면 그쪽으로 하시면 돼요. 입금받으실 계좌도 같은 이름이어야 하니 두 가지를 같이 봐 두시면 좋습니다. 명의 변경은 통신사에서 하시는 일이라 시간이 듭니다. 급하시면 본인 명의 회선을 먼저 찾아보시는 쪽이 빨라요. 번호가 둘이면 각각 확인해 보세요.

첫 화면 위쪽에 눈에 띄게 떠 있습니다. 밀린 금액과 함께 안내가 나와요. 바로 그 자리에서 내실 수 있는 버튼도 같이 있습니다. 앱에서 내시면 따로 가실 데가 없어요.

내시고 나면 보통 그날 안에 결제가 다시 열립니다. 자동이체가 걸려 있으면 처리에 하루가 더 걸리기도 하니 급하시면 직접 내시는 쪽이 빨라요. 미납이 없는데도 막혀 있으면 결제 차단 쪽입니다. 설정 화면을 같이 보시면 됩니다. 두 화면을 다 보시는 데 1분이면 충분해요. 어느 쪽인지 모르시면 화면 글을 그대로 알려 주세요.

설정이나 이용 관리 안에 있습니다. 콘텐츠 결제를 열고 닫는 항목이 들어 있어요. 휴대폰 결제 차단이나 정보이용료 차단으로 적혀 있는 곳도 있는데 같은 기능입니다. 켜 두시면 그때부터 결제가 됩니다.

기기와 버전에 따라 이름이 조금씩 달라요. 그래도 설정 안에 결제라는 말이 들어간 항목을 찾으시면 대개 나옵니다. 못 찾으시면 지금 화면에 보이는 항목들을 그대로 읽어 주세요. 어느 것을 누르시면 되는지 짚어 드리겠습니다. 고객센터에 전화하셔도 풀어 줍니다. 몇 분이면 끝나는 일이라 어렵지 않아요.

이용 내역 화면에 이번 달 쓴 금액과 함께 나옵니다. 소액결제와 콘텐츠이용료가 두 줄로 나뉘어 적혀 있어요. 각각 얼마를 쓰셨고 얼마가 남았는지 보실 수 있습니다. 두 숫자를 적어 두시면 통화가 짧아집니다.

막혀 있는 상태에서 보시면 숫자가 제대로 안 나오기도 합니다. 그럴 때는 막힌 자리를 먼저 풀고 다시 보세요. 소액결제 쪽이 남아 있으면 그 줄도 같이 적어 두시면 좋습니다. 한쪽이 모자라도 다른 쪽이 남아 있으면 진행됩니다. 두 줄 숫자를 알려 주시면 어떻게 쓰는 편이 나은지 봐 드릴게요. 1분이면 다 보십니다.

막힌 자리만 없으면 금방 끝납니다. 문자로 받은 번호를 넣는 정도라 몇 초면 넘어가요. 오래 걸리는 것처럼 느껴지는 때는 대개 무언가 막혀 있는 경우입니다. 명의나 미납, 결제 차단 셋 중 하나예요.

그래서 인증 화면에서 계속 멈추시면 앱 세 화면부터 보시는 쪽이 빠릅니다. 같은 화면을 여러 번 다시 눌러 보시는 것보다 까닭을 찾는 편이 낫습니다. 셋 다 앱에서 확인되고 대부분 그 자리에서 풀려요. 풀고 나면 인증은 한 번에 넘어갑니다. 지금 뜨는 문구를 알려 주시면 어느 쪽인지 같이 봐 드릴게요.

통신사 앱 화면은 같고 결제 수단을 두는 자리만 다릅니다. 당신의유플러스 앱은 기종과 상관없이 같은 화면이에요. 가입자 이름과 미납, 남은 한도를 보시는 자리도 그대로입니다. 달라지는 것은 그다음이에요.

안드로이드는 구글플레이 계정 설정에서 결제 수단을 열고 통신사 결제를 고르시면 됩니다. 아이폰은 설정에서 애플 계정으로 들어가 결제 방법에 통신사를 두는 식이에요. 한도 자체는 같은 콘텐츠이용료라 통신사 앱에서 보는 숫자는 똑같습니다. 두 기기를 다 가지고 계시면 편하신 쪽으로 하시면 돼요. 기종만 알려 주시면 그 화면에 맞춰 순서를 알려드립니다. 모델명까지는 필요 없습니다.

보이는 대로 읽어 주시면 됩니다. 화면에 뜬 글을 그대로 말씀해 주시면 어느 뜻인지 풀어 드려요. 찍어서 보내 주셔도 됩니다. 항목 이름만 알려 주셔도 충분한 때가 많아요.

혼자 이것저것 눌러 보시다 보면 오히려 헷갈리기 쉽습니다. 어느 화면에서 막히셨는지만 알려 주시면 그 자리부터 짚어 드릴게요. 통화하면서 같이 화면을 따라가셔도 됩니다. 순서대로 말씀드리니 그대로 누르시면 돼요. 기종과 지금 보이는 화면만 알려 주시면 됩니다. 어려운 절차가 아니니 걱정하지 않으셔도 됩니다.